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          如何制定旨在改善數據中心事件報告的計劃

          來源:UPS應用網 作者:Harris編輯 更新時間:2020/3/18 7:40:09

          摘要:數據中心事件報告網絡希望在管理人員的幫助下提供有關軟件和硬件問題的信息,以改善操作并減少停機風險。

              數據中心事件報告網絡希望在管理人員的幫助下提供有關軟件和硬件問題的信息,以改善操作并減少停機風險。
            
            隨著數據中心行業的成熟并成為越來越關鍵的系統的托管者,組織在事件報告方面必須采取更加開放和透明的觀點。共享數據中心事件報告信息可以提高行業安全性,增強與消費者的信任并更輕松地對事件進行故障排除。
            
            數據中心事件報告網絡(DCIRN)是一個獨立的、自愿的、機密的報告程序,面向數據中心管理員和管理人員,以提高數據中心服務的安全性和可靠性。
            
            通過一個保密的匿名系統,管理員可以報告故障和重大事件,以解決提高全球數據中心可靠性的目標。數據中心事件報告網絡(DCIRN)匯總了這些報告的問題,并與行業專家共享。
            
            為什么要共享事件信息?
            
            在與數據中心事件報告網絡(DCIRN)共享事件信息時,管理人員可以幫助數據中心行業了解發生了什么問題,何時發生以及如何避免它們。傳統上,組織在知識產權和供應商協議背后對事件保密,并且經常在有人報告問題時一次解決任何問題。
            
            數據中心事件報告網絡(DCIRN)執行和技術機構的前任成員Don Carless表示,為什么應該在數據中心行業中開放和共享事件報告。
            
            向制造商報告問題后,Carless收到了固件補丁來解決該問題。該補丁解決了問題,但是如果制造商在發現并解決問題時發送了補丁,則可以完全避免此過程。
            
            公開事件報告和停機信息可以幫助數據中心操作員和員工改善系統維護。
            
            Carless詢問制造商為什么他有自動收到補丁,以及是否應該知道其他補丁。制造商表示,他們僅將補丁發送給遇到此問題的客戶。
            
            Carless寫道,制造商并沒有幫助客戶取得積極的成果,而是只在乎其聲譽和市場認知度。
            
            他說,“這種數據中心事件報告的觀點是一種短期和不負責任的態度,不一定符合我們行業的最佳利益。”
            
            通過數據中心事件報告更智能地了解停機時間
            
            數據中心可以容納醫療保健信息和管理交通信號燈、功耗和緊急通信的智能城市基礎設施,以及高密度數據,例如照片和音樂備份以及視頻游戲圖形。
            
            數據中心基礎設施支持所有這些用例,并且基于云計算的連接、中斷和停機時間迅速成為人們的常識,因此沒有必要將它們隱藏在單獨的工作流程中,從而使管理員更難解決停機問題。
            
            從財務和聲譽角度來看,任何中斷都將造成巨大的損失;調研機構Gartner指出,平均停機時間為每分鐘5600美元。從客戶的角度來看,增加的停機時間可能導致不滿意、聲譽差和合同破裂。
            
            數字多樣性如何影響數據中心
            
            數字多樣性的概念還影響組織運行和管理基礎設施的方式。管理員必須管理從外包和SaaS供應商關系到云計算設置,架構和集成的所有內容,并將它們緊密結合在一起以支持業務成果。
            
            正如Carless所解釋的那樣,缺少固件補丁可能會對數據中心及其支持的業務產生更大的影響,尤其是如果補丁可以防止事件發生。
            
            考慮到即服務產品的增長趨勢,數據中心事件報告中的這種意識差距會導致未來的問題。管理員需要訪問所有必要的信息,以改善他們的管理制度和實踐。隨著組織增加私人部門的使用案例,保持底層基礎結構的更新和平穩運行是不可商議的。
            
            使用數據中心事件報告網絡(DCIRN)解決停機時間
            
            公開事件報告和停機信息可以幫助數據中心操作員和員工改善系統維護。參加諸如數據中心事件報告網絡(DCIRN)的計劃有三個主要好處。
            
            數據中心事件報告網絡(DCIRN)可幫助管理員了解全球最新動態,并在數據中心出現潛在問題之前確定潛在的熱點和問題。
            
            組織可以將數據中心事件報告網絡(DCIRN)的事件時間表作為其自身健康檢查的基準。這些時間表可以幫助管理員確保其數據中心管理協議積極使用并鼓勵可提高服務可靠性和可用性的技術最佳實踐。
            
            開放和公共數據中心事件報告可以向客戶證明組織按照最新標準進行操作,并以超越現狀的最佳實踐維護其系統。對于尋求市場差異化的企業而言,定期的數據中心報告實踐可能只是一個積極的步驟。

           
                 編輯:Harris
            

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